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這兩本書分別來自 和所出版 。

元智大學 社會暨政策科學學系 劉宜君所指導 王傳宗的 服務品質、滿意度與對組織認同度相關之研究─以桃園市榮民服務處為例 (2017),提出中華電信 門市 中和關鍵因素是什麼,來自於服務品質、滿意度、組織認同度、榮民、退輔會。

而第二篇論文國立彰化師範大學 企業管理學系 國際企業經營管理(IMBA) 白凢芸所指導 葉玟均的 電信業客服人員人格特質、情緒勞務、工作滿意與工作績效關係之研究 (2016),提出因為有 客服中心、情緒勞務、工作績效的重點而找出了 中華電信 門市 中和的解答。

最後網站中華電信新北市直營及特約門市資訊查詢則補充:中華電信分店名稱 分店電話 中華電信分店營業地址 八里服務中心 123或0800‑080123 新北市八里區中山路二段356巷12號 三芝服務中心 123或0800‑080123 新北市三芝區公正街1號 三重三和服務中心 123或0800‑080123 新北市三重區三和路二段150號1樓

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了中華電信 門市 中和,大家也想知道這些:

Anti-Trust

為了解決中華電信 門市 中和的問題,作者Compton, Eden Francis 這樣論述:

Inspired by one of America’s most astounding David and Goliath stories. In 1900, at a time when the richest man in the world was John D. Rockefeller, and his company, Standard Oil, controlled 90% of the world’s oil supply, Ida Tarbell, whose father was destroyed by Rockefeller, takes on Standard

Oil and wins, breaking up the world’s biggest monopoly and changing anti-trust laws forever.

服務品質、滿意度與對組織認同度相關之研究─以桃園市榮民服務處為例

為了解決中華電信 門市 中和的問題,作者王傳宗 這樣論述:

新公共管理運動於1980年代風行全球,這股運動著力於各國的行政改革,支持者相信將企業的管理策略應用在公部門,將形成一個具有顧客至上、創新、授權、彈性、價值等特質的有為政府;因此,隨著政府推動提升公共服務品質的同時,桃園市榮服處在服務品質上也應不斷的提升,確保榮民滿意,贏得其認同。本研究旨在探討桃園市榮服處服務品質、滿意度與對組織認同度之現況、差異及關聯,採用問卷調查法,研究對象為居住於桃園市之榮民,總計發出477份問卷,回收428份,有效問卷為405份。問卷調查所得資料以描述性統計、單因子變異數分析及皮爾森積差分析等統計方法進行數據資料分析與處理,研究結果如下:一、桃園市榮民對於桃園市榮服處

服務品質、滿意度與對組織認同度均呈現中上程度。二、不同年齡、教育程度及就業狀況之榮民對桃園市榮服處服務品質重要性的有形性構面有顯著的差異。三、不同教育程度之榮民對桃園市榮服處服務品質滿意度有顯著的差異。四、不同教育程度之榮民對組織認同度有顯著的差異。五、服務品質重要性與服務品質滿意度具有關聯性且為中度正相關。六、服務品質滿意度與組織認同度具有關聯性且為中度正相關。七、服務品質重要性與服務品質滿意度間有顯著差異且存在著不如預期的落差。最後,根據本研究結論,提供退輔會、桃園市榮服處、服務人員及後續研究者之建議。關鍵詞:服務品質、滿意度、組織認同度、榮民、退輔會

A Button a Day: All Buttons Great and Small

為了解決中華電信 門市 中和的問題,作者Godoroja, Lucy 這樣論述:

Full of quirky images and insightful stories, A Button a Day is an exploration of the craftsmanship and peculiar history of buttons. From being regulated by law to revolutionized by emerging technologies, these seemingly simple objects have a complex story.

電信業客服人員人格特質、情緒勞務、工作滿意與工作績效關係之研究

為了解決中華電信 門市 中和的問題,作者葉玟均 這樣論述:

電信客服人員大多面對為對於服務不甚滿意或急著尋找解決方法之顧客,因此常需面對、處理、抒解顧客之各種情緒,長時間的高度工作壓力讓客服人員相較於其他產業第一線的服務人員需進行更多的情緒勞務,經常得克制自我的情緒處理客戶的問題,處理完顧客問題之後,還得轉化自己的情緒。為了瞭解影響客服人員情緒勞務之因素對客服人員情緒勞務之影響以及情緒勞務對於工作績效之影響,本研究回顧相關文獻後,提出了概念性之研究架構,探討電信業客服人員人格特質、情緒勞務、工作滿意與工作績效間之關聯性。本研究以電信產業H公司客服中心台中辦公室之電信客服人員為樣本,進行問卷之發放,回收有效樣本322份,應用SPSS統計軟體進行統計分析

,並採平均數、標準差、皮爾森積差相關、單因子變異數分析、應用Duncan法進行事後比較及迴歸分析等統計方法,進行資料分析,分析研究結果顯示:人格特質之勤勉自律性、外向性、神經敏感性及親和性等四項對情緒勞務具顯著正向影響,但經驗開放性之影響並不顯著,而情緒勞務對工作滿意、工作績效具有顯著正向影響,且工作滿意會顯著正向影響工作績效,依據以上之研究結果,本研究因而提出了相關之管理建議,作為客服中心管理者提升服務人員情緒勞務之參考。